로그인 시 본인 인증이 불가한 구글 계정 접근 방법

구글 워크스페이스(Google Workspace)에서 로그인 시 본인 인증이 불가한 계정에 접근하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 일반적으로 본인 인증이 불가능한 경우는 비밀번호를 잊어버렸거나 2단계 인증에 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다. 다음은 계정에 접근하기 위해 취할 수 있는 단계들입니다.

 

관리자의 도움 요청 (조직의 Google Workspace 계정인 경우)

1. IT 관리자에게 연락:
   • Google Workspace 계정이 조직에서 제공하는 것이라면, 조직의 IT 관리자에게 연락하여 계정 문제를 설명합니다.
   • 10분간 본인 확인 요청 중지
     관리자 계정 로그인 > 관리콘솔 접속(admin.google.com)
     디렉터리 > 사용자 > 해당 사용자 이름 클릭
     사용자 화면 상단에서 [보안] 탭 클릭
     [본인 확인 요청] 섹션 클릭 > [10분 동안 사용 중지]
   • 본인 인증 정보 변경
     위와 동일하게 해당 사용자의 [보안] 탭 클릭까지 진행
     [복구 정보] 섹션 클릭 > 확인이 가능한 이메일 또는 전화번호 정보 입력 후 저장

 

이 단계를 통해 구글 워크스페이스 계정의 로그인 문제를 해결할 수 있습니다. 각 단계는 계정의 종류와 설정에 따라 약간 다를 수 있으므로, 필요한 경우 Google의 공식 도움말 문서를 참고하거나 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.